客户质量工程师

项目开发阶段：

• 参与质量文件的创建（控制计划，检验规范…）
• 零件历史记录的创建和维护（直到SOP）
• 与客户工程师一起协调PPM协议
• 参与项目的FMEA
• 初始样件的创建，以及提交客户
• 处理客户0公里和售后的项目阶段的投诉
• 参与PPAP的提交
  量产阶段：
  • 关于所有0公里和售后投诉的客户沟通
  • 收集和分析售后返回零件
  • 处理客户投诉并与内部及时协调解决投诉问题
  • 对于客户质量投诉创建和完成8D报告，并按照客户要求提交给客户
  • 收集客户投诉的经验教训
  • 向客户提交投诉情况的KPI（0公里和售后）
  • 创建和维护质量相关文件(检验规范，质量警示卡，控制计划和零件历史记录…)